回礼礼盒中的零食过期 生日宴变成“尴尬宴”

来源:衢州新闻网-衢州日报 2020-03-26 09:15

 通讯员 罗德鑫 孙宗玲 记者 龚诚良

生日宴上送出去的回礼礼盒里,竟然有过期食品,还导致一些人食用后出现不适症状……

近日,柯城区人民法院诉讼服务中心通过移动微法院,在线调解了一起因销售过期商品引发的纠纷。

2019年9月,原告陈某为庆祝儿子的10周岁生日,在衢州市区一家酒店定了生日宴,并请了很多亲朋好友。同时,陈某还与被告柯城某婚庆服务部签订服务协议,约定由该婚庆服务部在陈某儿子生日宴当天负责酒店场地布置,并提供回礼礼盒。

根据约定,该回礼礼盒中装有蔬菜脆片、威化牛奶巧克力、芝麻夹心海苔等零食。陈某付定金下单后,该婚庆服务部通知厂家直接将回礼礼盒发货至酒店。

但生日宴举办后的第二天,陈某却接到亲朋好友的反映,称回礼礼盒中有些零食已过了保质期,甚至有人在食用后出现轻微呕吐、腹泻等症状,还去了医院就诊。

陈某随即找到该婚庆服务部,但双方几次协商都没有结果。于是,陈某向相关部门进行了投诉。但相关部门经核实并作出行政处罚后,该婚庆服务部仍不同意陈某的赔偿要求。

于是,陈某向柯城法院提起了诉讼,请求判令该婚庆服务部赔偿过期食品总价10倍价款,支付医疗费损失并以登报方式赔礼道歉。由于正值疫情防控期间,案件受理后,柯城法院通过移动微法院组织双方进行了在线庭审。

庭审过程中,原告认为喜庆之际遭遇如此尴尬事,在亲朋好友中造成不良影响,因此坚持要求被告赔偿并登报道歉。被告则认为回礼礼盒中的食品系厂家直接发货,并且已被行政处罚,而原告只支付了定金未付货款,因此认为自己并不需要登报道歉。

鉴于双方各执一词,庭审结束后,承办法官李晓慧又组织双方进行了多次调解。

最终,被告认识到自己作为销售者对出售的商品信息未仔细核实,确实存在失误,同意扣减过期食品价款并按照价款的10倍进行赔偿,同时向原告书面道歉并当场履行。原告也同意接受书面道歉,不再要求登报道歉,同时支付尚欠的生日宴现场布置费、货款并当场履行。

法官提醒,在日常生产经营过程中,生产者和经营者要遵循诚实信用原则,切忌弄虚作假侵犯消费者的合法权益。消费者购买商品时要仔细核实商品信息,保留好相关凭证,一旦发生纠纷,要理性维权。

根据《中华人民共和国食品安全法》规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可向经营者要求赔偿损失,也可向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。

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(来源:衢州新闻网-衢州日报  责任编辑:吾献红)

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